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Domicilio Social: Muelle Pelaires, s/n, de Palma de Mallorca - Illes Balears, código postal 07015.
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Dirección de correo electrónico: secretaria@clubdemar-mallorca.com
Teléfono de contacto: 971 40 36 11

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El CLUB garantiza la confidencialidad de los datos facilitados. Asimismo, se compromete al cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento de Desarrollo según Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre vinculado a la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

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El usuario tiene derecho a la devolución del importe del servicio en los siguientes términos y condiciones: Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a secretaria@clubdemar-mallorca.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la factura, incluyendo Nombre del Usuario, fecha y datos de contacto.

Las tasas de devolución son las siguientes:

Para las cancelaciones recibidas 7 días naturales previos al comienzo del SERVICIO se reembolsará el importe total de la factura.Las cancelaciones realizadas 2 días naturales previos al comienzo del servicio se reembolsará el importe total de la factura menos un 10% en concepto de gastos administrativos y de gestión.

Cancelaciones con menos de 1 día natural de anticipación no dará derecho a devolución alguna.

Si el SERVICIO lo comienza, no es de su agrado y decide abandonarlo antes de completar el 15% de la duración del mismo, se le reintegrará el importe íntegro.

Las devoluciones se realizarán dentro de los 25 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.

Política de sustitución:

Si la persona que contrate el servicio y previo aviso de al menos 7 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, se podrá sustituir por el mismo servicio contratado u ofrecer otra fecha alternativa si la hubiera.

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Política de cancelación:

Se reserva el derecho de posponer o cancelar los servicios contratados porque el prestador no puede asistir por problemas de salud serán reintegrados totalmente los pagos recibidos, excepto los gastos de gestión que pudiera ocasionar, pero no podremos hacer ningún otro tipo de compensación.

Garantía de satisfacción:

Si tras el primer día del servicio si no cumple sus expectativas le devolvemos el 15% del importe del servicio contratado. En caso de requerir la devolución tras haber disfrutado la parte inicial del servicio, se deberá contactar con el personal de la organización para tramitar la devolución en ese mismo momento. En caso de requerir la devolución antes de comenzar el SERVICIO CONTRATADO, se deberá contactar con  secretaria@clubdemar-mallorca.com a través del mismo medio utilizado para realizar la reserva del servicio o a través del teléfono de atención al cliente 971 40 36 11. Si el pago del servicio se ha realizado en un medio distinto a pago en efectivo, la devolución se realizará por el mismo medio utilizado para el pago en un plazo de 25 días.  

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